Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от заказанного в интернет магазине одежды для кукол «Колибри» товара, в любое время до его получения, либо в течение 7 дней с момента получения.

Обратите внимание, что возврат товара надлежащего качества, возможен при сохранении его товарного вида (этикеток, ярлыков, упаковки), и отсутствии следов эксплуатации изделия. Также для возврата необходимо наличие документа, подтверждающего покупку товара в нашем интернет магазине.

Интернет магазин «Колибри» осуществляет выплату стоимости возвращённого товара не позднее 10 дней с момента получения возвращаемого товара.

Также Покупатель, в течение 7 дней с момента получения заказа (день получения не учитывается), имеет право обменять (или вернуть) товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошёл по каким-либо характеристикам — размер, цвет и т.п. При возврате или обмене товара, который является частью комплекта, например, две вещи по цене одной, возврат должен осуществляться комплектом. При полном или частичном возврате заказа, к которому по условиями акции полагался подарок, он также подлежит возврату. В случае отказа (или отсутствии возможности) от возврата подарка, его стоимость удерживается из суммы, подлежащей возврату покупателю.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается изделие, которой имеет дефекты и не может обеспечить своего функционального предназначения.

Содержимое заказа должно соответствовать описанию на сайте Продавца. В свою очередь, отличие оформления или элементов дизайна товара от описания и изображения на сайте, не является дефектом и не влечёт ограничение функциональности использования изделия.

При получении товара ненадлежащего качества (при условии, что не было заранее указано продавцом, например, при продаже уценённого товара), Покупатель имеет право воспользоваться нормами статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

Замена товаров ненадлежащего качества может быть произведена путем возврата товара и оформления нового заказа на аналогичную модель. Также Вы можете отказаться от товара и соответственно исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для возврата (обмена) изделий ненадлежащего качества Вам достаточно написать письмо по адресу: solaris0905@yandex.ru и изложить свои требования в произвольной форме. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения возврата товара ненадлежащего качества.

Порядок возврата денежных средств

При возврате товара надлежащего качества Продавец вернет Покупателю его стоимость, не позднее 10 дней с момента получения возвращаемого товара. Расходы, связанные с доставкой заказа, при этом несёт Покупатель.

При возврате товара ненадлежащего качества Продавец также выплатит Покупателю его стоимость, а также расходы на доставку и возврат заказа, в течение 10 дней с момента получения возвращаемого товара.

Порядок возврата товара

Важно! Прежде чем сделать возврат, свяжитесь с нами по эл. почте solaris0905@yandex.ru или по телефону.

Возвращаемый товар просим высылать Почтой России, ценной посылкой с минимальной суммой оценки (10 рублей) по адресу:

Куда: 309070, Белгородская обл., Яковлевский район, х.Редины дворы, ул. Магистральная,34, ИП Константинову Олегу Игоревичу

После отправки просим сообщить номер почтового идентификатора для отслеживания посылки на сайте Почты России.